Come posso effettuare il reso del mio ordine?

Le istruzioni dettagliate per eseguire il reso sono sia spiegate nel modulo contenuto nel pacco che riceverai, sia verificabili a questo link: Istruzioni per richiedere un reso.

I beni da rendere devono essere consegnati al corriere o all’ufficio postale o ad altro spedizioniere entro 40 (quaranta) giorni dalla data dell’ordine.

I beni possono essere restituiti:

a) mediante spedizione tramite SDA Express Courier utilizzando l’etichetta prepagata che troverai nel pacco. Potrai prenotare il ritiro direttamente a casa tua chiamando il numero 803 160 oppure potrai consegnarlo in uno dei 12.000 uffici postali abilitati. Inoltre, potrai anche utilizzare la rete Punto Poste, composta da 10.000 tabaccherie o negozi convenzionati e da 350 locker distribuiti su tutto il territorio nazionale. Per trovare il punto di consegna o locker più vicino a te clicca qui. Se hai necessità di effettuare più resi per uno stesso ordine, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti Freddy per informazioni sulle modalità di spedizione. In questo caso, le spese sono a carico di FREDDY. La spedizione del reso è sotto la tua completa responsabilità fino alla presa in carico da parte di SDA Express Courier.

b) tramite altro corriere o altro mezzo a scelta del Cliente. Se decidi di avvalerti di un corriere o mezzo diverso da quello previsto dal nostro servizio di reso gratis, le spese, il rischio e la responsabilità della spedizione saranno totalmente a tuo carico.

Freddy ti consente di rendere il prodotto semplicemente seguendo le istruzioni sopra riportate; se preferisci, puoi anche prima comunicarci la tua decisione di rendere con qualsiasi mezzo di comunicazione idoneo, tuttavia, non è necessario.