Preparazione
Prepariamo il tuo pacco entro massimo 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
Al termine della preparazione, il pacco lascia il magazzino FREDDY e viene preso in carico dal corriere. Il tuo ordine viene spedito a discrezione della logistica di FREDDY con i migliori corrieri per garantire il servizio di consegna più rapido possibile.
Tracciamento
Sarai informato con una e-mail contenente il numero o il link per tracciare lo stato della spedizione, attivo a partire dal giorno successivo. Ricordati di verificare anche nella casella di Posta Indesiderata/Spam.
In base alla disponibilità della merce è possibile che gli ordini con più articoli siano spediti separatamente. Se il tuo ordine contiene più di un prodotto, controlla la tua casella di posta perché potresti ricevere più di una mail di tracking spedizione.
Tempi di consegna
Il corriere effettua la consegna entro 1 o 2 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi) su tutto il territorio nazionale.
Per le consegne su isole e aree remote il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della mail con il numero di tracciamento ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Puoi sempre visualizzare lo stato del tuo ordine se Accedi alla tua Area Riservata.
Se hai ulteriori dubbi sulla consegna contatta il Servizio Clienti indicando il numero ordine di riferimento che hai ricevuto via e-mail e che puoi visualizzare online nella tua Area Riservata.