Le Store Credit est un crédit qui est créé automatiquement comme méthode de remboursement au cas où un ou plusieurs produit(s) commandés ne seraient pas disponibles, même temporairement. Le Service Clients Freddy vous contactera pour vous informer que tout le montant déjà payé pour le produit vous a été crédité automatiquement sous forme de store credit.
Si vous décidez de garder votre Store Credit vous pourrez l’utiliser tout de suite pour effectuer un nouvel achat. Au moment du paiement, vous pouvez décider de profiter du crédit disponible dans votre Store Credit, et, le cas échéant, sélectionner un mode de paiement pour ce qui est de la différence. Le montant à payer sera calculé sur la base de la valeur du Store Credit. Dès qu’on reçoit votre retour, votre nouvelle commande sera envoyée !
Vous pouvez vérifier, quand vous le souhaitez, le montant de votre Store Credit. Accédez à votre Espace Réservée, rubrique Store Credit, où vous trouverez le récapitulatif détaillé.
Nous vous rappelons que le Store Credit est un crédit qui n’expire pas.
De surcroît, à tout moment vous pourrez demander le remboursement de votre Store Credit par virement bancaire ou bien chèque postal certifié en utilisant cette formulaire.