En plus du droit de rétractation prévu et réglementé par le Code de la consommation (décret législatif italien 206/2005), Freddy, considérant la satisfaction du client* comme une de ses priorité et afin de faciliter la procédure de retour, vous permet également de retourner directement les marchandises achetées sur www.freddy.com sans avoir à informer Freddy de votre décision au préalable, dans les 40 (quarante) jours suivant la date de votre commande en suivant les instructions contenues dans votre paquet, qui sont également indiquées ci-dessous.
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Si vous préférez vous prévaloir du droit de rétractation aux termes de la loi (décret législatif italien 206/05) – qui prévoit des conditions plus strictes, mais peut vous permettre dans certains cas d'obtenir un remboursement plus rapide - cliquez ici pour toutes les informations sur la façon de procéder.
Si, d'autre part, vous avez besoin d'informations sur la garantie des produits aux termes et aux fins de la directive européenne 44/99/CE et du décret législatif italien 206/05, cliquez ici.
* une personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat en n'indiquant pas dans le bon de commande une référence de numéro de TVA.