El Store Credit es un crédito que se genera automáticamente como método de reembolso si uno o más de los productos que has pedido no está disponible, aunque sea temporalmente. El Servicio de Atención al Cliente Freddy contactará contigo para comunicarte que el importe pagado por el producto ha sido acreditado como store credit.
Si decides mantener tu Store Credit, podrás usarlo enseguida para una nueva compra. En la página de pago podrás usar el crédito disponible en tu Store Credit y seleccionar un método distinto para pagar la diferencia, si es necesario. El importe a pagar se calculará sobre la base del valor del Store Credit. En cuanto recibamos y aceptemos tu devolución, enviaremos tu nuevo pedido.
Puedes controlar tu Store Credit en cualquier momento desde tu Área Reservada en la sección Store Credit, donde encontrarás un resumen detallado.
Te recordamos que el Store Credit es un crédito que no tiene vencimiento.
Además, puedes pedir en cualquier momento el reembolso de tu Store Credit por transferencia bancaria usando este formulario.