Además del derecho de desistimiento previsto y regulado en el Código de Consumo (Decreto Legislativo Italiano 206/2005), Freddy, considerando prioritaria la satisfacción del Cliente* y para facilitar el procedimiento de devolución, te permite también devolver directamente el bien comprado en www.freddy.com sin tener que dar ningún motivo y sin tener que comunicar previamente a Freddy tu decisión, en el plazo de 40 (cuarenta) días desde la fecha del pedido siguiendo las instrucciones que se incluyen en el paquete y se recogen a continuación.
Te señalamos que no es posible solicitar la sustitución; para adquirir un producto distinto será necesario efectuar un nuevo pedido. Además, no es posible solicitar la devolución de productos comprados online en sitios web distintos del sitio oficial www.freddy.com ni los productos comprados en tiendas físicas.
Si prefieres hacer valer el derecho de desistimiento conforme a la ley (Decreto Legislativo Italiano 206/05) – que presenta condiciones más rigurosas, pero podría permitirte en algunos casos obtener un reembolso más rápido - haz clic aquí para obtener toda la información sobre cómo hacerlo.
Si, en cambio, necesitas información sobre la garantía de producto conforme a y con los efectos de la Directiva Europea 44/99/CE y del Decreto Legislativo Italiano 206/05 haz clic aquí.
*una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o efectúa la compra NO indicando en el formulario de pedido una referencia a un Nº IVA.