Rückzahlungszeiten und -modalitäten

Wurde das Rücktrittsrecht auf korrekte Weise ausgeübt, werden Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Absicht zum Vertragsrücktritt informiert wurden (d.h. mangels anderer Mitteilungen ab dem Empfang der Rückgabe), alle an die Fa. Freddy geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kurierkosten, erstatten. Mehrkosten für die eventuelle Wahl einer anderen Versandmethode als die von der Fa. Freddy angebotene, kostengünstigere Standardmethode werden jedoch nicht übernommen. Im Falle einer Teilrückgabe werden die Pauschalversandkosten nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten und sind von der für die Rückgabe eingesetzten Methode abhängig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit Zahlung bei Lieferung. Gemäß Art. 59 Abs. 1 Z. a) des italienischen Verbraucherkodex akzeptiert der Verbraucher ausdrücklich, dass die eventuellen Zusatzkosten für den Verpackungsservice (Geschenkverpackung) im Falle von Ausübung des Rechts auf Rücktritt und Rückgabe innerhalb von 40 Tagen nicht erstattet werden.

Im Sinne der geltenden Gesetzgebung kann die Fa. Freddy die Erstattung bis zum Erhalt der Waren bzw. bis zum Nachweis ihres Versands durch den Kunden aussetzen. Die Erstattung durch die Fa. Freddy erfolgt erst nach dem Empfang der zurückgegebenen Ware/n bzw. erst nach dem Nachweis ihrer Versendung; sollte dagegen eine Wertminderung der zurückgegebenen Waren festgestellt werden, wird die vom zu erstattenden Betrag abgezogene Summe per E-Mail mitgeteilt, und die Erstattung des Teilbetrags erfolgt so bald wie möglich. Unbeschadet der Einhaltung der 14 (vierzehn) Tage, die für die Einleitung der Rückerstattung der vom Kunden für den Kauf der Ware gezahlten Beträge vorgeschrieben sind (Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem Freddy S.p.A. über die Rückgabe informiert wurde, mit Ausnahme des oben genannten Rechts auf Aussetzung der Rückerstattung), hängen die tatsächlichen Rückerstattungsmodalitäten (und somit der Zeitpunkt der Gutschrift) von der verwendeten Zahlungsmethode ab.

Die fällige Rückerstattung (entsprechend dem gezahlten Preis abzüglich des im Gutscheincode genannten Rabatts, der möglicherweise verwendet wurde, und der oben genannten Wertminderung) erfolgt auf folgende Weise, wobei der Gutscheincode nicht reaktiviert wird:

A) ZAHLUNG DER BESTELLUNG MIT EINEM EINZIGEN SYSTEM:

• 1) Kreditkarte, Prepaid-Karte, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay, PayPal (keine Ratenzahlung) oder andere Zahlungssysteme, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind, mit dem ausdrücklichen Ausschluss von Store Credits und Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschubsystemen (PayPal-Ratenzahlung, Scalapay, Klarna und andere, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden), werden unter den folgenden Punkten 2, 3 und 4 anders geregelt: In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung durch Freddy mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-5 Arbeitstagen nach Abschluss der Prüfung der Rückgabe durch das Lager. Je nach Zahlungsmethode und Bank kann es zwischen 3 und 14 Werktagen dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt. HINWEIS: Die Zeiten für die Rückbuchung hängen ausschließlich vom Banksystem ab und können in einigen Fällen bis zu ihrem natürlichen Ablauf dauern (in der Regel 24-25 Tage ab der Autorisation).
• Store Credit: Das Guthaben wird in Höhe des Werts der zurückgegebenen Artikel reaktiviert.
• Ratenzahlungsmodus(zurzeit PayPal-Ratenzahlung, Scalapay, Klarna, beschränkt auf Länder, in denen der Service zur Verfügung gestellt wird): Wenn Sie den Ratenzahlungsmodus gewählt haben, werden Ihnen die bereits gezahlten Raten automatisch direkt auf die Karte, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, zurückerstattet, während die noch nicht bezahlten Raten storniert werden. Sie müssen zwischen 3 und 14 Arbeitstagen warten, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist. Im Falle einer Teilrückgabe wird der zu erstattende Betrag zuerst von den noch nicht bezahlten Raten abgezogen, die demzufolge reduziert oder storniert werden; falls erforderlich, werden Ihnen die bereits bezahlten Raten dann zum Teil oder zur Gänze zurückerstattet.
• Zahlungsaufschubmodus (zurzeit nur in Ländern, in denen Klarna diesen Service anbietet): Wenn Sie den Zahlungsmodus „pay later“ (Zahlungsaufschub) gewählt haben und die Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist, wird Ihnen der Betrag der Rückgabe nicht berechnet. Andernfalls wird der bereits bezahlte Betrag direkt auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Sie müssen zwischen 3 und 14 Arbeitstagen warten, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist. Bei einer teilweisen Rückgabe wird Ihnen jedoch nur der Betrag in Rechnung gestellt, der den Artikeln entspricht, die Sie behalten möchten, und wenn Ihnen diese Artikel bereits in Rechnung gestellt wurden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf dieselbe Weise wie oben beschrieben.

   

B) ZAHLUNG DER BESTELLUNG MIT GEMISCHTEM SYSTEM:

In allen Fällen, in denen die Zahlung mit einem Store Credit, einem Gutscheincode oder einem Freddy360°-Rabattgutschein gleichzeitig mit einem der in Absatz A) oben genannten Zahlungssysteme erfolgt, weisen wir darauf hin, dass der Wert des Store Credits (sowie der Wert des Freddy360°-Gutscheincodes oder -Rabattgutscheins, der zum Zeitpunkt des Check-outs verwendet wurde) anteilig auf die verschiedenen in der Bestellung enthaltenen Artikel verteilt wird.

Aus diesem Grund erfolgt die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Artikel bei nur teilweiser Rückgabe nach dem gleichen Verhältnis. Der fällige Betrag wird daher je nach Einzelfall durch eine teilweise Reaktivierung des Freddy 360-Guthabens und/oder des Store Credits und für den Restbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode erstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben. Der Gutscheincode kann jedoch nicht wieder aktiviert werden, wenn er einmal benutzt wurde. 

Falls der fällige Differenzbetrag per Scalapay oder Klarna oder PayPal (Ratenzahlung) auf der Grundlage des Wertes der zurückgegebenen Waren (berechnet nach dem oben genannten Verhältnis) bezahlt wurde, wird die bereits abgebuchte Rate ganz oder teilweise direkt auf die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Karte zurückerstattet, während die nachfolgenden Raten von Scalapay oder Klarna oder PayPal neu berechnet und gegebenenfalls storniert werden.

Falls für die fällige Differenz ein Ratenzahlungssystem gewählt wurde und die Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist, wird Ihnen der Betrag der Rückgabe nicht in Rechnung gestellt. Andernfalls wird der bereits bezahlte Betrag direkt auf die Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.