Sie können Ihren Auftrag zurückverfolgen, indem Sie den Link verwenden, den Sie per Mail bekommen haben.
Wenn Sie die E-Mail mit dem Tracking-Link nicht finden, können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto auf freddy.com anmelden, auf „Bestellungen“ klicken, die Bestellung auswählen, deren Tracking Sie anzeigen möchten, und dann auf den Tracking-Code des Kuriers klicken.
Befürchten Sie, dass der Paketdienst vorbeigekommen ist, während niemand da war, um das Paket entgegenzunehmen?
Keine Sorge, wenn die Lieferung beim ersten Versuch nicht klappt, der Paketdienst kehrt am folgenden Tag zurück;
Wenn auch der zweite Versuch fehlschlägt, kontaktieren Sie bitte gleich den Kundenservice. Wenn wir von Ihnen nach 10 Arbeitstagen keine Rückmeldung bekommen, kommt die Ware zum FREDDY-Lager zurück und der Auftrag wird storniert.
Haben Sie das Mail mit der Versandnummer bekommen, aber das Paket nach 5 Arbeitstagen immer noch nicht bekommen?
Kontaktieren Sie bitte gleich unseren Kundenservice, um die notwendige Hilfe zu bekommen.